Warunki świadczenia usług

📜 Warunki świadczenia usług

(Sklep internetowy Kolorino)

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsze Warunki świadczenia usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod nazwą Kolorino.pl (dalej: „Sklep”).

  2. Sklep prowadzony jest przez Sprzedawcę będącego administratorem Sklepu (dalej: „Sprzedawca”).

  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail:
    📧 camtalkpl@gmail.com

  4. Regulamin sporządzony jest w języku polskim i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.

  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

  • Produkt – towar oferowany w Sklepie.

  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

3. Zakres świadczonych usług

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:

    • umożliwienie przeglądania oferty Sklepu,

    • umożliwienie składania zamówień,

    • obsługę procesu zakupu i płatności,

    • obsługę posprzedażową (kontakt, reklamacje, zwroty).

  2. Usługi świadczone są nieodpłatnie, z wyjątkiem umów sprzedaży produktów.

4. Warunki techniczne korzystania ze Sklepu

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

  • dostęp do Internetu,

  • aktualna przeglądarka internetowa,

5. Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem Sklepu.

  2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

  3. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

6. Realizacja zamówień

  1. Sprzedawca realizuje zamówienia w modelu pośrednictwa, przy czym wysyłka produktów może być realizowana przez zewnętrznych partnerów logistycznych.

  2. Czas realizacji zamówienia podany jest w opisie produktu i liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.

  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych (np. siła wyższa, opóźnienia firm kurierskich).

7. Płatności

  1. Sklep umożliwia płatności za pośrednictwem dostępnych metod płatności elektronicznych.

  2. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu płatności.

8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

  2. Szczegółowe zasady zwrotów określa Polityka zwrotów dostępna w Sklepie.

9. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące produktów lub usług można składać drogą mailową.

  2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

  3. Podstawą reklamacji jest rękojmia zgodnie z Kodeksem cywilnym.

10. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

    • nieprawidłowe korzystanie z produktu przez Klienta,

    • błędy wynikające z podania nieprawidłowych danych przez Klienta.

  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta ograniczona jest do wysokości wartości zamówienia, z wyjątkiem odpowiedzialności ustawowej.

11. Dane osobowe

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką prywatności.

  2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

12. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych.

  2. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy:

    • Kodeksu cywilnego,

    • ustawy o prawach konsumenta,

    • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.