Polityka wysyłki

🚚 Polityka wysyłki – Kolorino

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady realizacji i dostawy zamówień składanych w sklepie internetowym Kolorino.

2. Metody dostawy

  1. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich działających na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wyboru operatora logistycznego w zależności od dostępności i warunków dostawy.

3. Koszty dostawy

  1. Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna, o ile oferta nie stanowi inaczej.

  2. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy są każdorazowo wskazywane podczas składania zamówienia.

4. Czas wysyłki

  1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1–12 dni roboczych.

  2. Czas dostawy może ulec wydłużeniu w przypadku:

    • zwiększonej liczby zamówień,

    • okresów świątecznych,

    • zdarzeń losowych niezależnych od Sprzedawcy.

  3. W przypadku wystąpienia opóźnień Klient zostanie o nich poinformowany.

5. Obszar dostawy

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że w ofercie wskazano inaczej.

6. Realizacja zamówień

  1. Zamówienia realizowane są po zaksięgowaniu płatności.

  2. Każde zamówienie jest przetwarzane z należytą starannością, w możliwie najkrótszym czasie.

  3. W celu zapewnienia sprawnej i terminowej realizacji zamówień, Sprzedawca korzysta z usług zewnętrznych partnerów odpowiedzialnych za obsługę logistyczną.

  4. Sklep działa w modelu pośrednictwa handlowego, co oznacza, że wysyłka produktów może być realizowana bezpośrednio z magazynów partnerów współpracujących ze Sprzedawcą.

  5. Klient jest informowany o statusie realizacji zamówienia drogą elektroniczną.

7. Odbiór przesyłki

  1. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w momencie jej odbioru.

  2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń opakowania lub zawartości przesyłki, Klient powinien:

    • sporządzić protokół szkody w obecności kuriera,

    • niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą drogą mailową.

8. Odpowiedzialność za dostawę

  1. Odpowiedzialność za przesyłkę przechodzi na Klienta w momencie jej doręczenia.

  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań firm kurierskich lub zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy.

9. Kontakt

W sprawach związanych z wysyłką prosimy o kontakt:
📧 camtalkpl@gmail.com